Términos y condiciones del servicio

Última actualización: 1 de enero de 2025

KNOW HEALTHTECH, S.A.

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones de servicio (en adelante, las «Condiciones»), ya que contienen información importante sobre sus derechos, recursos y obligaciones. Al acceder a los Sitios (tal y como se definen a continuación) o al utilizarlos, usted acepta cumplir estas Condiciones y quedar vinculado por ellas.

Al utilizar o acceder a la aplicación y/o a otros productos o servicios en línea proporcionados por Know Healthtech, Inc. («Know Rare», «Health Story AI», «nosotros», «nos» o «nuestro»), en los que se publican estos Términos a través de un enlace o de otro modo (cada uno de ellos denominado en lo sucesivo «Sitio» y, colectivamente, «Sitios»), usted reconoce y acepta que estos Términos rigen su acceso y uso de los Sitios.Nuestra Política de privacidad y otras políticas aplicables a nuestra recopilación y uso de información personal en relación con su acceso y uso de los Servicios de Know Rare, incluidos los Sitios, se incorporan por referencia a estos Términos.

Nuestra Política de privacidad y otras políticas aplicables a la recogida y el uso de datos personales y otros datos en relación con los Sitios se incorporan por referencia a las presentes Condiciones.

AVISO SOBRE ARBITRAJE: Estas Condiciones contienen una cláusula de arbitraje vinculante, así como una renuncia a los juicios con jurado y a las demandas colectivas, que rige las controversias derivadas de su uso de los Sitios. Consulte la sección 13 más abajo para obtener más información. Al acceder a los Sitios, usted acepta y se compromete a cumplir esta cláusula de arbitraje y la renuncia a las demandas colectivas y a los juicios con jurado. Léalala atentamente.

1. Ámbito de aplicación de los Sitios.

1.1 Los Sitios incluyen determinados servicios tecnológicos patentados que le ayudan a encontrar y obtener información sobre ensayos clínicos adecuados para su afección médica, le ayudan a programar visitas de selección para un proyecto de investigación clínica (un «estudio de investigación») y, con su consentimiento, remiten su información sanitaria a un centro de investigación.  Los Sitios también incluyen determinadas funciones y servicios de la aplicación que le permiten consultar revistas de salud mental, responder a encuestas sobre su salud mental, recibir informes analíticos sobre su uso de la aplicación y ponerse en contacto con guías de salud mental. Estas funciones y servicios de la aplicación se denominan colectivamente «Health Story».

Aceptas que, si decides recibir notificaciones relacionadas con el servicio en relación con los Sitios y/o tu uso de los mismos, Know Rare podrá enviarte dichas notificaciones.

2. Avisos legales.

2.1 Know Rare no es un proveedor de servicios sanitarios y no ofrece asesoramiento médico. Toda la información, los materiales y los servicios que se ponen a su disposición a través de los Sitios, incluyendo, entre otros, la información compartida a través del sitio web de Know Rare, la aplicación (incluidas, entre otras, las funciones y servicios de Health Story), el blog de la aplicación, las redes sociales, los correos electrónicos y los mensajes de texto, así como la publicidad de Know Rare, tienen únicamente fines informativos y no deben considerarse como asesoramiento médico.

2.2 KNOW RARE RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, RELATIVA A LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, ACTUALIDAD O PERTINENCIA DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE LOS SITIOS. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA EN QUE CONFÍE EN DICHA INFORMACIÓN, LO HACE BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.

2.3 Know Rare no recomienda ni respalda ningún estudio de investigación concreto. Usted es responsable de decidir si desea participar o no en cualquier estudio de investigación, lo que incluye, entre otras cosas, evaluar los riesgos y beneficios asociados a la participación en dicho estudio.

3. Modificaciones de las condiciones.  

Know Rare se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar cualquier parte de estas Condiciones, en su totalidad o en parte, en cualquier momento. Es tu responsabilidad consultar periódicamente si se han producido cambios en estas Condiciones. El uso continuado de los Sitios tras cualquier cambio en estas Condiciones u otras políticas implica que aceptas dichos cambios.

4. Requisitos de participación/Restricciones de edad.

Debe tener 18 años o más para utilizar los Sitios. Al utilizar los Sitios, usted declara que tiene al menos 18 años. Para utilizar los Sitios en nombre de un menor o de un adulto que tenga un tutor legal, debe ser usted el tutor legal o una persona con autoridad legal indiscutible para aceptar estas Condiciones en nombre de dicha persona.   Al utilizar los Sitios en nombre de una persona que tiene un tutor legal, usted declara que cuenta con dicha autoridad legal.

5. Actividades prohibidas; Queda prohibida la ingeniería inversa, etc.

Se le concede una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder a los Sitios únicamente con los fines permitidos por las presentes Condiciones y de conformidad con ellas. Queda expresamente prohibido cualquier uso de los Sitios que no sea para los fines expresamente permitidos en el presente documento o que no haya sido autorizado por nosotros por escrito.

Su licencia para utilizar los Sitios se limita exclusivamente a los usos descritos expresamente en el presente documento. Usted reconoce y acepta que tenemos derecho a denegarle el acceso a los Sitios en cualquier momento, a nuestra entera y exclusiva discreción.

No tiene derecho alguno a recopilar, agregar, copiar, extraer, duplicar, mostrar ni realizar ningún uso derivado de los Sitios, ni tampoco a utilizar técnicas de minería de datos, robots, arañas u otras herramientas similares de recopilación y extracción de datos sin nuestro permiso previo por escrito, salvo con el único fin de mostrar hipervínculos a los Sitios a través de motores de búsqueda en Internet, siempre que estos lo hagan desde una dirección IP estable o un rango de direcciones IP utilizando un agente fácilmente identificable.

Solo podrá acceder a los Sitios mediante los medios autorizados. Es su responsabilidad comprobar que descarga la aplicación adecuada para su dispositivo. No nos hacemos responsables si no dispone de un dispositivo compatible o si descarga una versión de la aplicación que no es la adecuada para su dispositivo.

Al acceder a los Sitios o utilizarlos, usted declara y garantiza además que:

  • Toda la información que nos facilites es veraz y completa;

  • Solo utilizará los Sitios para su uso exclusivo y personal (o para su uso en nombre de otra persona, en la medida en que esté legalmente autorizado, tal y como se describe en el presente documento);

  • No copiará, distribuirá ni realizará ingeniería inversa de los Sitios ni de ninguna parte de los mismos;

  • No subirás ni transmitirás ninguna comunicación o contenido de ningún tipo que infrinja o viole los derechos de cualquier persona;

  • No utilizará los Sitios con ningún fin que infrinja las leyes locales, estatales, federales o internacionales;

  • No utilizará los Sitios como medio para distribuir publicidad u otro material no solicitado a terceros;

  • No te harás pasar por otra persona;

  • No publicarás material que sea ilegal, obsceno, difamatorio, amenazante, acosador, abusivo, calumnioso, que incite al odio o que resulte vergonzoso para cualquier otra persona o entidad, según lo determinemos a nuestra entera discreción;

  • Deberá cumplir con todas las condiciones de los acuerdos de terceros aplicables al utilizar los Sitios (por ejemplo, su contrato de servicio de datos móviles);

  • Deberá asegurarse de que ninguna persona no autorizada tenga acceso a su dispositivo móvil ni a las contraseñas o cuentas que utilice para acceder a los Sitios, y deberá notificárnoslo de inmediato en caso de que sus contraseñas o cuentas se hayan visto comprometidas;

  • No cederá ni transferirá de ningún otro modo su cuenta a ninguna otra persona o entidad;

  • No intentará causar daños a los Sitios ni obstaculizar su correcto funcionamiento de ninguna manera;

  • Nos facilitará la documentación acreditativa de su identidad que le solicitemos; y

  • Deberá cumplir todas las leyes, normas y reglamentos aplicables al uso que haga de los Sitios, así como a cualquier transacción que realice en ellos o en relación con dicho uso.

Nos reservamos el derecho a rescindir inmediatamente su licencia de uso de los Sitios en caso de que incumpla cualquiera de las declaraciones y garantías anteriores.

6. Contenido y derecho de uso.

Usted reconoce que es responsable de cualquier material que envíe a los Sitios o a través de ellos, incluyendo la legalidad, fiabilidad, idoneidad, originalidad y derechos de autor de dicho material.  No podrá cargar, distribuir ni publicar de ningún otro modo a través de los Sitios ningún contenido que (i) sea falso, fraudulento, calumnioso, difamatorio, obsceno, amenazante, que viole la confidencialidad, la privacidad o los derechos de publicidad de terceros, que infrinja derechos de propiedad intelectual, que sea abusivo, ilegal o de cualquier otro modo censurable, (ii) pueda constituir o fomentar un delito, violar los derechos de cualquier parte o dar lugar a responsabilidad civil o infringir cualquier ley, o (iii) pueda contener virus informáticos, campañas políticas, cartas en cadena, envíos masivos de correo o cualquier forma de «spam». No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa u otra información de identificación falsa, suplantar a ninguna persona o entidad ni inducir a error en cuanto al origen de cualquier información que facilite al utilizar cualquiera de los Sitios.  No podrá subir contenido comercial a los Sitios o a través de ellos. Si envía material, y salvo que indiquemos lo contrario o se especifique de otro modo en nuestra Política de privacidad, usted concede a Know Rare y a sus filiales un derecho irrestricto, no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho material en todo el mundo en cualquier medio.  Además, acepta que Know Rare es libre de utilizar cualquier idea, comentario, concepto o conocimiento técnico que usted o personas que actúen en su nombre proporcionen a Know Rare.

Usted concede a Know Rare y a sus filiales el derecho a utilizar el nombre que envíe en relación con dicho material, si así lo decidimos, y con sujeción a nuestra Política de privacidad.  Usted declara y garantiza que es propietario o controla de otro modo todos los derechos sobre el contenido que publica; que el contenido es exacto; que el uso del contenido que proporciona no infringe ninguna disposición del presente documento y no causará perjuicio a ninguna persona o entidad; y que indemnizará y eximirá de responsabilidad a Know Rare por todas las reclamaciones que se deriven del contenido que proporcione. Con respecto a cualquier material que envíe, tenemos derecho a:

  • Eliminar o negarnos a publicar cualquier material de este tipo, por cualquier motivo o sin motivo alguno, a nuestra entera y exclusiva discreción;

  • Tomar cualquier medida con respecto a dicho material que consideremos necesaria o adecuada a nuestra entera discreción; incluso si creemos que dicho material incumple estas Condiciones, infringe cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad, pone en peligro la seguridad personal de los usuarios de los Sitios o del público, o pudiera dar lugar a responsabilidades para Know Rare;

  • En la medida en que lo permita la ley, revelar su identidad u otra información sobre usted a cualquier tercero que afirme que el material publicado por usted vulnera sus derechos, incluidos sus derechos de propiedad intelectual o su derecho a la privacidad;

  • Tomar las medidas legales oportunas, incluyendo, entre otras, la denuncia ante las fuerzas del orden, ante cualquier uso ilegal o no autorizado de los Sitios; y

  • Rescindir o suspender su acceso a la totalidad o a parte de los Sitios por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo, entre otros, cualquier incumplimiento de estas Condiciones.

Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho a cooperar plenamente con cualquier autoridad policial o orden judicial que nos solicite o nos ordene revelar la identidad u otra información de cualquier persona que publique materiales en los Sitios o a través de ellos.

Los Sitios son gestionados y operados por Know Rare o por una filial de Know Rare en Estados Unidos. Cualquier software o aplicación disponible en los Sitios está sujeto a los controles de exportación de Estados Unidos. Ningún software disponible en los Sitios podrá descargarse ni exportarse o reexportarse de ningún otro modo a (i) ningún país al que Estados Unidos haya impuesto un embargo de mercancías, ni (ii) ninguna persona incluida en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de Estados Unidos o en la Tabla de Órdenes de Denegación del Departamento de Comercio de Estados Unidos. Al utilizar los Sitios, usted declara y garantiza que no se encuentra en ninguno de dichos países, ni está bajo su control, ni es ciudadano o residente de ninguno de ellos, ni figura en ninguna de dichas listas.

7. Materiales de terceros.

Los Sitios pueden contener enlaces a sitios web, productos y/o servicios de terceros (en conjunto, «Materiales de terceros»). Estos enlaces se proporcionan para su comodidad y como una vía adicional de acceso a los Materiales de terceros. No nos hacemos responsables del contenido de ningún Material de terceros. La inclusión de enlaces a Materiales de terceros no debe interpretarse como un respaldo por nuestra parte a dichos Materiales.  Es posible que se apliquen términos y condiciones diferentes al uso que usted haga de cualquier Material de terceros. Know Rare no se hace responsable de ninguna pérdida, daño u otra responsabilidad en que se incurra como resultado del uso que usted haga de cualquier Material de terceros.

8. Exención de responsabilidad.

EL USO QUE HAGA DE LOS SITIOS ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. LOS SITIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE RESTRINGIR O CANCELAR SU ACCESO A LOS SITIOS O A CUALQUIER FUNCIÓN O PARTE DE LOS MISMOS EN CUALQUIER MOMENTO. KNOW RARE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, Y CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LOS MATERIALES PRESENTES EN LOS SITIOS O ASOCIADOS A ELLOS NO INFRINGEN DERECHOS DE TERCEROS, ASÍ COMO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DERIVADAS DEL DESEMPEÑO O DE LA PRÁCTICA COMERCIAL; DE QUE EL ACCESO A LOS SITIOS SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; DE QUE LOS SITIOS SERÁN SEGUROS; DE QUE LOS SITIOS O LOS SERVIDORES QUE LOS HACEN DISPONIBLES ESTARÁN LIBRES DE VIRUS; O DE QUE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS SITIOS O RELACIONADA CON ELLOS SERÁ COMPLETA, EXACTA O ACTUALIZADA. SI DESCARGA CUALQUIER MATERIAL DE LOS SITIOS, LO HACE BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O DISPOSITIVO MÓVIL O DE LA PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE DICHOS MATERIALES. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED DE KNOW RARE O A TRAVÉS DE LOS SITIOS CONSTITUIRÁ GARANTÍA ALGUNA.

EN ALGUNAS JURISDICCIONES, ES POSIBLE QUE LA LEY NO PERMITA LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR GARANTÍAS, EN CUYO CASO ES POSIBLE QUE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

9. Limitaciones de responsabilidad.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR EL USO QUE HAGA DE LOS SITIOS. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE ENVÍE O RECIBA DURANTE EL USO DE LOS SITIOS PUEDE NO SER SEGURA Y PUEDE SER INTERCEPTADA POR TERCEROS NO AUTORIZADOS. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE EL USO QUE HAGA DE LOS SITIOS ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. RECONOCIENDO LO ANTERIOR, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, NI KNOW RARE NI SUS FILIALES, PROVEEDORES O PROVEEDORES DE CONTENIDO DE TERCEROS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O DE OTRO TIPO QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON LOS SITIOS, O DE CUALQUIER ACCIÓN QUE TOMEMOS O DEJEMOS DE TOMAR COMO RESULTADO DE LAS COMUNICACIONES QUE NOS ENVÍES, O DEL RETRASO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR LOS SITIOS, O POR CUALQUIER INFORMACIÓN, PRODUCTOS O SERVICIOS DE KNOW RARE ANUNCIADOS EN LOS SITIOS O OBTENIDOS A TRAVÉS DE ELLOS, LA RETIRADA O ELIMINACIÓN POR PARTE DE KNOW RARE DE CUALQUIER MATERIAL ENVIADO O PUBLICADO EN LOS SITIOS, O QUE SURJA DE CUALQUIER OTRA MANERA DEL USO DE LOS SITIOS, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO TIPO, INCLUSO EN EL CASO DE QUE KNOW RARE, SUS FILIALES O CUALQUIERA DE SUS PROVEEDORES HUBIERAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, A CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO DERIVADO DE CUALQUIER FALLO DE RENDIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTOS, RETRASO EN EL FUNCIONAMIENTO O LA TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICOS, CORRUPCIÓN DE ARCHIVOS, FALLOS EN LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN, INTERRUPCIONES DE LA RED O DEL SISTEMA, SU PÉRDIDA DE BENEFICIOS, O EL ROBO, LA DESTRUCCIÓN, EL ACCESO NO AUTORIZADO, LA ALTERACIÓN, LA PÉRDIDA O EL USO DE CUALQUIER REGISTRO O DATOS, Y CUALQUIER OTRA PÉRDIDA TANGIBLE O INTANGIBLE. USTED RECONOCE Y ACEPTA ESPECÍFICAMENTE QUE NI KNOW RARE NI SUS FILIALES, SUBSIDIARIAS O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE NINGÚN USUARIO DE LOS SITIOS. SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ANTE CUALQUIERA DE LAS RECLAMACIONES ANTERIORES O CUALQUIER CONTROVERSIA CON KNOW RARE ES DEJAR DE UTILIZAR LOS SITIOS. USTED Y KNOW RARE ACUERDAN QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON LOS SITIOS DEBE INICIARSE EN EL PLAZO DE UN (1) AÑO DESDE QUE SURJA LA CAUSA DE ACCIÓN, O LA CAUSA DE ACCIÓN QUEDARÁ PRESCRITA DE FORMA DEFINITIVA. DADO QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES, ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR, EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, NO SE APLIQUE EN SU CASO.

10. Interacción con otros usuarios.

Usted acepta que, en lo que respecta a los datos personales de otros usuarios que pueda obtener de los Sitios o a través de ellos, o mediante cualquier comunicación, transacción o software relacionado con los Sitios, su licencia para utilizar dichos datos personales se limita a: (i) las comunicaciones relacionadas con los Sitios que no sean mensajes comerciales no solicitados, y (ii) el uso de los servicios ofrecidos a través de los Sitios. No podrá utilizar dichos datos personales con fines ilícitos ni con intención ilícita.

Salvo en la medida en que esté legalmente autorizado para ello, no podrá revelar a terceros ningún dato personal sobre otro usuario. Usted acepta y consiente que otros usuarios utilicen los datos personales que haya compartido con ellos para comunicarse con usted de conformidad con esta disposición. Aceptas que protegerás los Datos personales de otros usuarios con el mismo grado de cuidado con el que proteges tu propia información confidencial (aplicando, como mínimo, un nivel razonable de diligencia), y por la presente asumes toda la responsabilidad por cualquier uso indebido, pérdida o transferencia no autorizada de dicha información.

Sin perjuicio de lo anterior, no está permitido añadir a otro usuario a su lista de correo, base de datos u otros registros sin el consentimiento expreso de dicho usuario. No podrá utilizar ninguna herramienta o servicio de los Sitios para enviar spam o comunicaciones no solicitadas de ningún tipo, ni de ninguna otra forma que infrinja las presentes Condiciones.

11. Indemnización.

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Know Rare y a sus filiales, así como a sus directivos, consejeros, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas y proveedores, frente a cualquier pérdida, responsabilidad, gasto, daño y coste, incluidos los honorarios razonables de abogados y las costas judiciales, que se deriven o resulten de su uso de los Sitios, del incumplimiento por su parte de estas Condiciones o de los documentos a los que se hace referencia en ellas, o de la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero. Si usted provoca una interrupción técnica de los Sitios o de los sistemas que transmiten los Sitios a usted o a otros, usted acepta ser responsable de todas y cada una de las pérdidas, responsabilidades, gastos, daños y costes, incluidos los honorarios razonables de abogados y las costas judiciales, que surjan o se deriven de dicha interrupción.  Know Rare se reserva el derecho, a su propio cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización por su parte y, en tal caso, usted acepta cooperar con Know Rare en la defensa de dicho asunto.

12. Notificación de infracción de derechos de autor.

Por la presente se le informa de que Know Rare ha adoptado y aplicado de forma razonable una política que prevé la expulsión, en circunstancias apropiadas, de los usuarios de los Sitios que incumplan repetidamente los derechos de autor. Si considera que se han infringido sus derechos de autor o los de una persona en cuyo nombre esté autorizado a actuar, puede notificarlo a nuestro agente de derechos de autor:

Correo electrónico: ________________

Dirección: ______________

Para que sea válida, su notificación debe (1) presentarse por escrito, (2) enviarse a nuestro agente de derechos de autor y (3) incluir, en lo esencial, lo siguiente: (a) Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido; (b) La identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega que ha sido infringida o, si una única notificación abarca varias obras protegidas por derechos de autor en un mismo sitio web, una lista representativa de dichas obras en dicho sitio; (c) La identificación del material que se alega que infringe o que es objeto de una actividad infractora y que debe ser retirado o cuyo acceso debe ser inhabilitado, e información razonablemente suficiente para permitirnos a nosotros o a nuestros agentes localizar dicho material; (d) Información razonablemente suficiente para permitirnos a nosotros o a nuestros agentes ponernos en contacto con la parte reclamante, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la que se pueda contactar con la parte reclamante; (e) Una declaración de que la parte reclamante cree de buena fe que el uso del material objeto de la reclamación no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y (f) Una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que la parte reclamante está autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.

LEA ATENTAMENTE LA SIGUIENTE SECCIÓN. AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A INTERPONER UNA DEMANDA ANTE LOS TRIBUNALES.

13. Arbitraje obligatorio, renuncia a las demandas colectivas.

13.1 Generalidades. Al utilizar o acceder a los Sitios, usted acepta que las presentes Condiciones afectan al comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y la aplicación de estas disposiciones de arbitraje.  La presente Sección 13 debe interpretarse de manera amplia y rige todas y cada una de las controversias entre nosotros, incluyendo, entre otras, las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual, ley, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría jurídica; las reclamaciones que surgieron antes de estos Términos o de cualquier término anterior; y las reclamaciones que puedan surgir tras la rescisión de estos Términos.  Las únicas controversias excluidas del arbitraje obligatorio son los litigios sobre determinados derechos de propiedad intelectual, tal y como se establece a continuación.

13.2 Resolución inicial de controversias. La mayoría de las controversias pueden resolverse sin recurrir al arbitraje. Si tiene alguna controversia con nosotros en relación con su acceso y uso de los Sitios, acepta que, antes de emprender cualquier acción formal, se pondrá en contacto con nosotros en jake@knowrare.com y nos proporcionará una breve descripción por escrito de la controversia, junto con su información de contacto. Salvo en lo que respecta a la propiedad intelectual, usted y Know Rare acuerdan realizar esfuerzos razonables y de buena fe para resolver cualquier controversia, reclamación, duda o desacuerdo de manera informal mediante consultas entre usted y Know Rare.

13.3 Arbitraje vinculante. Si las partes en una controversia no llegan a una solución de mutuo acuerdo en un plazo de treinta (30) días a partir del momento en que se inicie la resolución informal de la controversia según lo dispuesto anteriormente, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante como único medio para resolver las reclamaciones (salvo que se disponga lo contrario en el presente documento) sujetas a estas Condiciones. En concreto, todas las reclamaciones que surjan de estas Condiciones o estén relacionadas con ellas, la entre sí y/o su uso de los Sitios se resolverán definitivamente mediante arbitraje vinculante administrado por JAMS de conformidad con las Normas de Procedimiento de Arbitraje Simplificado de JAMS para reclamaciones que no superen los 250 000 dólares y las Normas y Procedimientos de Arbitraje Integral de JAMS para reclamaciones que superen los 250 000 dólares vigentes en el momento en que se inicie el arbitraje, excluyendo cualquier norma o procedimiento que regule o permita las acciones colectivas.

13.4 Competencias del árbitro. El árbitro, y no ningún tribunal o organismo federal, estatal o local, tendrá la competencia exclusiva para resolver todas las controversias que surjan de o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de las presentes Condiciones, incluyendo, entre otras, cualquier reclamación de que la totalidad o parte de las presentes Condiciones sean nulas o anulables, tanto si la reclamación está sujeta a arbitraje como si se trata de la cuestión de la renuncia a derechos derivada de la conducta procesal. El árbitro estará facultado para conceder cualquier reparación que estuviera disponible en un tribunal con arreglo a la ley o en equidad. El laudo del árbitro se redactará por escrito, será vinculante para las partes y podrá ser inscrito como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

13.5 Exclusión del juicio con jurado. Si, por cualquier motivo, una reclamación se tramita ante un tribunal en lugar de mediante arbitraje, tanto usted como Know Rare renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado.

13.6 Lugar de celebración. El arbitraje se iniciará y se llevará a cabo en el condado de Nueva York, Nueva York (Estados Unidos), y tanto usted como Know Rare aceptan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal de Nueva York, Nueva York, con el fin de exigir el arbitraje, suspender los procedimientos mientras este esté pendiente, o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro.

13.7 Renuncia a las demandas colectivas. Usted acepta que el arbitraje se llevará a cabo únicamente a título individual y no como una demanda colectiva u otra acción representativa, y renuncia expresamente a su derecho a interponer una demanda colectiva o a solicitar una reparación colectiva. USTED ACEPTA QUE CADA PARTE DE ESTAS CONDICIONES PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Si cualquier tribunal o árbitro determina que la renuncia a la acción colectiva establecida en este párrafo es nula o inaplicable por cualquier motivo, o que un arbitraje puede procederse de forma colectiva, las disposiciones de arbitraje establecidas anteriormente se considerarán nulas y sin efecto en su totalidad, y se considerará que las partes no han acordado someter las disputas a arbitraje.

13.8 Excepción: Litigios en materia de propiedad intelectual. Sin perjuicio de la decisión de las partes de resolver todas las controversias mediante arbitraje, cualquiera de las partes podrá interponer acciones de ejecución, solicitudes de determinación de validez o reclamaciones derivadas o relacionadas con el robo, la piratería o el uso no autorizado de la propiedad intelectual ante los tribunales estatales o federales competentes o ante la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos, con el fin de proteger sus derechos de propiedad intelectual.  El término «derechos de propiedad intelectual» se refiere a patentes, derechos de autor, derechos morales, marcas registradas y secretos comerciales, pero no a los derechos de privacidad o de publicidad.

13.9 Supervivencia. La presente sección sobre arbitraje obligatorio y renuncia a las demandas colectivas seguirá vigente tras la finalización de su uso de los Sitios.

14. General.

14.1 Legislación aplicable; jurisdicción. La validez e interpretación de las presentes Condiciones, así como cualquier controversia que surja de ellas o esté relacionada con ellas, se regirán por las leyes del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Para cualquier asunto específicamente excluido de la Cláusula de Arbitraje Obligatorio anterior (Sección 13), las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de cualquier tribunal de registro del Estado de Nueva York en el Condado de Nueva York o de un Tribunal de Distrito de los Estados Unidos en el Distrito Sur del Estado de Nueva York en cualquier procedimiento judicial iniciado por cualquiera de las partes que surja de o esté relacionado con estos Términos.

14.2 Cumplimiento de la legislación aplicable. Es su responsabilidad informarse sobre la legislación vigente en su jurisdicción y cumplirla.

14.3 Cesión. No podrá ceder ni transferir, por imperativo legal o de cualquier otra forma, ninguno de sus derechos u obligaciones derivados de las presentes Condiciones a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Know Rare. Cualquier intento de cesión o transferencia que incumpla lo anterior será nulo.

14.4 Supervivencia. Las disposiciones de las secciones 5, 6, 8, 9, 10, 11, 13 y 14, así como cualquier otra disposición de las presentes Condiciones y de cualquier documento legal complementario suscrito entre las partes, seguirán vigentes tras la rescisión de las presentes Condiciones.

14.5 Notificaciones. Las notificaciones previstas en las presentes Condiciones se enviarán de la siguiente manera: si se dirigen a Know Rare, dichas notificaciones o informes se enviarán a jake@knowrare.com. Si se dirigen a usted, dichas notificaciones o informes se enviarán a la dirección de correo electrónico que haya facilitado al acceder a los Sitios, lo que se considerará notificación válida a efectos de la presente sección. Las notificaciones enviadas por correo electrónico se considerarán recibidas el día en que Know Rare las envíe. Las notificaciones que no se envíen por correo electrónico también se considerarán entregadas: (i) en el momento de su recepción si se entregan en mano; (ii) en el momento de su recepción si se envían por correo certificado o registrado (con acuse de recibo); o (iii) un día después de su envío si se envían mediante un servicio de mensajería comercial de entrega al día siguiente.

14.6 Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable ante la otra por cualquier retraso o incumplimiento de cualquier obligación derivada de las presentes Condiciones (excepto en el caso del impago de las tarifas) si dicho retraso o incumplimiento se debe a acontecimientos imprevistos que se produzcan tras la firma de las presentes Condiciones y que escapen al control razonable de las partes, tales como huelgas, bloqueos, guerra, terrorismo, disturbios, desastres naturales, epidemias, denegación de licencias por parte del gobierno u otros organismos gubernamentales, en la medida en que dicho acontecimiento impida o retrase el cumplimiento de las obligaciones de la parte afectada y dicha parte no pueda prevenir o eliminar la fuerza mayor a un coste razonable.

14.7 Divisibilidad.  Siempre que sea posible, cada disposición de las presentes Condiciones se interpretará de tal manera que sea efectiva y válida con arreglo a la legislación aplicable; no obstante, si cualquier término o disposición de las presentes Condiciones, o la aplicación de dicho término o disposición a cualquier persona o circunstancia, resultara, en cualquier medida, prohibido, inválido o inaplicable con arreglo a la legislación aplicable, dicho término o disposición será ineficaz en la medida de dicha prohibición, invalidez o inaplicabilidad, sin que ello invalide el resto de dicho término o disposición, la aplicación de dicho término o disposición a personas o circunstancias distintas de aquellas respecto a las cuales se considere prohibido, inválido o inaplicable, ni el resto de los términos y disposiciones de las presentes Condiciones.

14.8 Renuncia. No se interpretará que existe renuncia alguna por el hecho de que se actúe de determinada manera o por no hacer valer o ejercer los derechos previstos en las presentes Condiciones, ni será efectiva ninguna renuncia a menos que se haga por escrito y esté firmada por un representante debidamente autorizado en nombre de la parte a la que se atribuye la renuncia.

14.9 Encabezamientos. Los encabezamientos que preceden al texto de los apartados de las presentes Condiciones se incluyen únicamente para facilitar la consulta y no afectarán al significado, la interpretación, la aplicación ni el efecto de las presentes Condiciones.

14.10 Acuerdo íntegro.  Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre usted y Know Rare con respecto al objeto del presente documento y sustituyen a todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean orales o escritas, entre las partes con respecto a dicho objeto. Una versión impresa de las presentes Condiciones será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en el uso de los Sitios o relacionados con él, en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y conservados originalmente en formato impreso.