Privacy Policy
(Última actualización: 1 de noviembre de 2021)
Este Aviso de Privacidad ("Aviso") es proporcionado por Know Healthtech Inc. y sus filiales y subsidiarias, referidas en este Aviso como "Know Healthtech", "nosotros", "nos" o "nuestro". Este Aviso tiene por objeto asesorar a las personas que visitan nuestro sitio web o se suscriben para recibir nuestros servicios ("usted") sobre los datos personales que recopilamos, incluidos los datos personales que recopilamos, y cómo recopilamos y utilizamos dichos datos personales. Los residentes del Estado de California pueden encontrar información complementaria sobre la privacidad en nuestro Aviso de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
En este Aviso de privacidad, encontrará información sobre lo siguiente:
Tipos de datos personales que tratamos
Cómo recogemos los datos personales
Por qué tratamos sus datos personales
Cómo compartimos sus datos personales
Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Publicidad basada en intereses
Declaración de privacidad para menores
THE TYPES OF PERSONAL DATA WE PROCESS
Los tipos de datos personales que recopilamos, accedemos, revelamos, almacenamos, utilizamos o procesamos de cualquier otro modo ("tratamiento") incluyen:
Identificadores e información de contacto, como nombre real, alias, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros identificadores similares, e información de contacto.
Health and medical information, such as diseases, symptoms, complications, therapies, medications, outcomes, barriers to access, and insurance information.
Mental and physical characteristics, such as level of fatigue, weight, and slurred speech.
Información de la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña.
Información demográfica, como edad, fecha de nacimiento y sexo.
Inferencias, como notas sobre preferencias, predisposiciones, comportamientos, actitudes y aptitudes.
Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como la dirección IP, la ubicación del país o región geográfica, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, las fechas y horas de acceso a nuestros servicios, el historial de navegación, el historial de búsqueda y otra información sobre sus interacciones con nuestros servicios en línea. Recogemos dicha información a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Consulte nuestra sección "Cookies y otras tecnologías de seguimiento" más adelante.
Además de lo anterior, recopilaremos cualquier otra información que usted nos proporcione, como por ejemplo anécdotas sobre una visita al médico, preguntas relacionadas con nuestro sitio web y la información proporcionada en él. Esta información se denomina colectivamente sus "Datos personales".
HOW WE COLLECT PERSONAL DATA
Recogemos los datos personales de diversas maneras, entre ellas:
Directamente de usted, por ejemplo, a través de un formulario web en línea, cuando solicita un estudio clínico, cuando se suscribe a las actualizaciones de nuestro sitio y cuando se pone en contacto con nosotros o nos solicita información.
Automatically, such as through cookies or other technologies that provide us with information about your use of our website.
WHY WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA
Tratamos los Datos Personales para los fines empresariales y comerciales descritos en los puntos siguientes. Las leyes de determinadas jurisdicciones exigen que tengamos una "base legal" para nuestro tratamiento de Datos Personales; en los casos en que se aplica dicha ley, hemos identificado nuestras bases legales en los puntos de la primera línea, pero dichas bases legales no actúan como limitaciones para ninguna otra jurisdicción.
As necessary for our legitimate interests in:
Operar y supervisar nuestro negocio, permitir operaciones comerciales éticas y conformes, realizar auditorías e investigaciones, gestionar sus cuentas, prestar nuestros servicios, mejorar y desarrollar nuevos servicios, investigar las tendencias del mercado, supervisar nuestros esfuerzos, analizar la eficacia de nuestro sitio web y del programa y administrar de otro modo nuestro negocio (por ejemplo, agilizar el acceso de las personas con enfermedades raras a los investigadores clínicos y a los estudios de investigación). Para estos fines, podemos utilizar cualquiera de los tipos de Datos Personales descritos anteriormente, por ejemplo, identificadores e información de contacto, información médica y de salud, características mentales y físicas e información demográfica.
Comunicarnos con usted, por ejemplo, responder a sus consultas (incluidas las solicitudes no solicitadas de información sobre nuestros ensayos clínicos), proporcionarle información que pensamos que puede interesarle, ponernos en contacto con usted para que nos dé su opinión y mantener registros de nuestras interacciones con usted. Para estos fines, podemos utilizar cualquiera de los tipos de datos personales descritos anteriormente, por ejemplo, identificadores e información de contacto.
Promoting our business and research, for example, carrying out marketing activities, measuring the effectiveness of our promotional campaigns, and targeting advertisements on third-party services. For these purposes, we may use any of the types of Personal Data described above, for example, identifiers and contact information and internet or other electronic network activity information.
Personalizing our interactions with you, for example, understanding your interests and adapting our services to your needs and preferences. For these purposes, we may use any of the types of Personal Data described above, for example, identifiers and contact information, inferences, demographic information, and internet or other electronic network activity information.
Proteger los derechos e intereses, por ejemplo, proteger la salud, la seguridad y la protección de Know Healthtech y sus empleados, las personas que visitan nuestro sitio web o se suscriben para recibir nuestros servicios, los pacientes, los cuidadores, los proveedores de atención médica y el público en general; hacer valer nuestros derechos legales; y buscar soluciones o tomar medidas para limitar los daños y las responsabilidades. Para estos fines, podemos utilizar cualquiera de los tipos de datos personales descritos anteriormente, por ejemplo, identificadores e información de contacto para investigar violaciones de nuestros contratos o información médica y sanitaria en caso de emergencia.
Identificar talentos potenciales, por ejemplo, revisando información para identificar candidatos para nuestra reserva de talentos a través de fuentes online o públicas. Para estos fines, podemos utilizar cualquiera de los tipos de Datos Personales descritos anteriormente, por ejemplo, identificadores e información de contacto, incluyendo información profesional o relacionada con el empleo e información de educación, e información demográfica.
Pursuant to a contract, for example, negotiating contracts in advance of entering into one and honoring our contractual commitments, such as:
Contratarle para que preste servicios en nuestro nombre o como socio comercial, por ejemplo, contratar a proveedores de servicios que presten servicios de investigación de mercado o trabajar con colaboradores de investigación. Para estos fines, podemos utilizar cualquiera de los tipos de Datos Personales descritos anteriormente, por ejemplo, identificadores e información de contacto.
Proporcionar servicios de apoyo al paciente, por ejemplo, apoyarle, ayudarle con las reclamaciones y autorizaciones, y ponerle en contacto con otros recursos u organizaciones. Para estos fines, podemos utilizar cualquiera de los tipos de Datos Personales descritos anteriormente, por ejemplo, identificadores e información de contacto, información sanitaria y médica, y características mentales y físicas.
Proporcionar subvenciones, patrocinios y otras oportunidades, por ejemplo, ofrecer nuestros programas de acceso a la medicina y patrocinar y participar en investigaciones, eventos y conferencias. Para estos fines, podemos utilizar cualquiera de los tipos de Datos Personales descritos anteriormente, por ejemplo, identificadores e información de contacto, información sanitaria y médica, características mentales y físicas, e información demográfica.
Con su consentimiento, o si es usted menor de edad (definido en la sección "Declaración de privacidad para menores" más adelante), con su consentimiento o el de sus padres o tutores legales, para
Enviar materiales promocionales, por ejemplo, si usted es un paciente que se inscribe en uno de nuestros programas de apoyo al paciente y ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales. Para estos fines, podemos utilizar cualquiera de los tipos de Datos Personales descritos anteriormente, por ejemplo, identificadores e información de contacto, información demográfica e identificadores.
Evaluar a los candidatos a un puesto de trabajo, por ejemplo, revisando sus solicitudes de empleo, hablando con las referencias y revisando la información para identificar a los candidatos para nuestra reserva de talento. Para estos fines, podemos utilizar cualquiera de los tipos de Datos Personales descritos anteriormente, por ejemplo, identificadores e información de contacto e información demográfica, así como información profesional o relacionada con el empleo e información educativa.
Compartir su historia con otros, por ejemplo, cuando compartimos historias de pacientes para ayudar a nuestros empleados y a otras personas a entender mejor a nuestros pacientes y sus trayectorias. Para estos fines, podemos utilizar cualquiera de los tipos de Datos Personales descritos anteriormente, por ejemplo, identificadores e información de contacto, así como información de audio y visual.
Collect information from or about you, for example, when we are legally required to obtain your consent before collecting certain Personal Data (e.g., sensitive information, such as health and medical information and mental and physical characteristics) about you.
As required by law, for example, by:
Supervisión de acontecimientos adversos y reclamaciones sobre productos, por ejemplo, proporcionando infraestructura para la recepción de informes de acontecimientos adversos y reclamaciones, manteniendo registros de dichos acontecimientos y reclamaciones, respondiendo adecuadamente a los informes y reclamaciones, y proporcionando información adecuada a los reguladores. Para estos fines, podemos utilizar cualquiera de los tipos de Datos Personales descritos anteriormente, por ejemplo, identificadores e información de contacto, información médica y de salud, y características mentales y físicas.
Cumplir con los requisitos de transparencia, por ejemplo, controlar los pagos y otras transferencias de valor. Para estos fines, podemos utilizar cualquiera de los tipos de Datos Personales descritos anteriormente, por ejemplo, identificadores e información de contacto.
Controlar el fraude y el abuso, por ejemplo, investigar posibles reclamaciones de fraude y abuso. Para estos fines, podemos utilizar cualquiera de los tipos de Datos Personales descritos anteriormente, por ejemplo, identificadores e información de contacto.
Responding to legal process, for example, complying with legal requests from administrative or judicial authorities and complying with subpoenas. For these purposes, we may use any of the types of Personal Data described above, for example, identifiers and contact information.
Debido a la naturaleza de nuestro negocio, Know Healthtech está sujeto a una serie de requisitos legales. Como resultado, podemos estar obligados a procesar Datos Personales, incluyendo Datos Personales sensibles (por ejemplo, información médica y de salud y características mentales y físicas), con el fin de cumplir con estas obligaciones. Trataremos sus Datos Personales de acuerdo con nuestras obligaciones legales y de una manera que proteja su privacidad en la medida de lo posible, por ejemplo, pseudonimizando la información, sin dejar de cumplir con nuestras obligaciones legales.
HOW WE SHARE YOUR PERSONAL DATA
Podemos compartir sus datos personales de las siguientes maneras:
Con vendedores y proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre para proporcionar ciertos servicios, por ejemplo, entidades que nos proporcionan servicios de investigación, almacenamiento de datos, análisis y procesamiento de datos, distribución, apoyo a los pacientes, seguridad informática y de datos, y servicios legales. Cuando compartimos Datos Personales con vendedores y proveedores de servicios, nos esforzamos por exigirles que mantengan sus Datos Personales confidenciales y seguros y que los procesen para fines limitados y específicos.
A nuestras filiales y subsidiarias, por ejemplo, empresas actuales y futuras de la familia de empresas Know Healthtech.
Con socios comerciales, por ejemplo, investigadores con los que colaboramos, empresas con las que codesarrollamos una terapia o empresas con las que copromovemos un producto.
En relación con una transferencia de negocios, por ejemplo, como parte de una venta, cesión o transferencia de un negocio o grupo de activos de Know Healthtech, o adquisición o fusión con otra entidad. También podemos compartir sus Datos Personales en previsión de dichas transacciones, como por ejemplo durante la diligencia debida.
In response to requests from government or law enforcement agencies or where required or permitted by applicable laws, court orders, or government regulations, for example, in response to a subpoena or regulatory inquiry.
To protect rights and interests, for example, when needed for corporate audits, to investigate or respond to a complaint or threat, or to exercise our legal rights.
Con su consentimiento, por ejemplo, cuando usted acepta que compartamos sus Datos Personales con un proveedor de servicios de salud.
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
We automatically process certain types of information whenever you interact with us on our online services and in some emails we may send to you. Automatic technologies we use may include, for example, cookies and web beacons.
Cookies: A cookie is a piece of information that is placed on your computer when you access certain websites. The cookie uniquely identifies your browser to the server. Most web browsers are set up to accept cookies, though you can reset your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. Note, however, that some portions of our websites may not work properly if you refuse cookies.
Balizas web: En ciertos sitios web o correos electrónicos, podemos utilizar una tecnología común de Internet llamada "baliza web" (también conocida como "etiqueta de píxel", "etiqueta de acción" o "tecnología GIF transparente"). Las balizas web ayudan a analizar la eficacia de las campañas publicitarias y de los sitios web midiendo, por ejemplo, el número de visitantes de un sitio o cuántos visitantes han hecho clic en elementos clave de un sitio web.
Do Not Track (DNT) es una preferencia de privacidad que se puede configurar en determinados navegadores web. Es posible que nuestros sitios web no reconozcan ni respondan a las señales DNT, ya que la industria está trabajando actualmente para definir el significado de DNT y desarrollar un enfoque común para responder a las señales DNT. Puede obtener más información sobre DNT aquí.
ANÁLISIS DE DATOS
We may use third-party analytics services (such as Google Analytics) on our online services to process information about your use of our online services, for example, knowing which webpage referred you to our services, understanding which pages you visited or usage trends, providing certain features to you, and assisting with fraud prevention. To learn more about Google’s privacy practices, please review the Google Privacy Policy. To prevent Google Analytics from using your information for analytics, you can install the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on here.
PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES
Algunos de nuestros servicios en línea pueden integrar tecnologías publicitarias de terceros que permiten la entrega de contenido y publicidad relevantes en servicios que no son de Know Healthtech y que usted utiliza. Los anuncios en servicios de terceros pueden basarse en diversos factores, como el contenido de la página que está visitando, sus búsquedas, datos demográficos y sus actividades en nuestros sitios web y servicios de terceros.
No tenemos acceso ni este Aviso regula el uso de cookies u otras tecnologías de rastreo que puedan colocarse en su dispositivo para acceder a los servicios por parte de terceros no afiliados. Para obtener más información sobre determinados rastreadores de terceros utilizados para la publicidad basada en intereses, por ejemplo, a través del rastreo entre dispositivos, y para ejercer determinadas opciones en relación con dichas tecnologías, visite la Alianza de Publicidad Digital (DAA), la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) , la Alianza de Publicidad Digital-Canadá, la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva, o la configuración de su dispositivo si tiene la DAA u otra aplicación móvil que le permita controlar la publicidad basada en intereses en su dispositivo. Nosotros no controlamos estos enlaces de exclusión o si alguna empresa en particular decide participar en estos programas de exclusión.
Las opciones de exclusión descritas en los enlaces anteriores son específicas para cada dispositivo y navegador, y es posible que no funcionen en todos los dispositivos. Si borra las cookies de su dispositivo o navegador, tendrá que volver a realizar el proceso de exclusión. Si decide utilizar cualquiera de estas herramientas de exclusión, esto no significa que dejará de ver publicidad. Más bien, los anuncios que vea simplemente no se basarán en sus intereses.
SUS DERECHOS Y OPCIONES
Si recibe comunicaciones promocionales de nuestra parte, puede optar por dejar de recibirlas siguiendo las instrucciones de cancelación de la comunicación (por ejemplo, a través de un enlace de cancelación de la suscripción en un correo electrónico o enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP"). Si opta por no recibir comunicaciones promocionales de nosotros, podemos seguir enviándole mensajes administrativos importantes (por ejemplo, actualizaciones sobre su cuenta con nosotros).
In addition, depending on the jurisdiction in which you are located or reside, you may have certain rights with regard to your Personal Data. We will honor your request in accordance with applicable laws and regulations, and we may verify your identity before responding to your request. Please note that the rights described below may be subject to limitations under applicable laws and regulations.
En la medida prevista por la legislación aplicable, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para
Pregunte qué datos personales tratamos sobre usted;
Solicitar una copia de sus datos personales;
Solicitar que se corrijan los datos personales inexactos o incompletos".
Optar por la exclusión o supresión de determinados tratamientos de datos personales
Solicitar la supresión de sus datos personales
Imponer restricciones a nuestro tratamiento de sus Datos Personales; y
Retirar su consentimiento para determinados tratamientos de sus Datos Personales.
Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a privacy@knowrare.com. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante el regulador de la privacidad o la protección de datos de su estado o país de residencia.
Los residentes del Estado de California pueden tener derechos adicionales como se describe en nuestro Aviso de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Know Healthtech ha implementado controles de privacidad y seguridad diseñados para ayudar a proteger sus Datos Personales. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es 100% efectiva, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus Datos Personales. Le animamos a que tome medidas para protegerse, por ejemplo, no compartiendo las credenciales de inicio de sesión de sus cuentas, no enviándonos información sensible utilizando métodos no seguros (por ejemplo, a través de correo electrónico no cifrado) y protegiendo sus dispositivos (por ejemplo, con contraseñas).
RETENCIÓN DE DATOS
Know Healthtech conserva sus Datos Personales durante el tiempo necesario para el propósito para el que fueron recogidos, a menos que se requiera un período más largo para cumplir con las leyes aplicables. Nuestros periodos de retención varían en función de los fines para los que se recogieron sus Datos Personales. Algunos de los criterios que utilizamos para evaluar los períodos de conservación adecuados son (1) la naturaleza de los Datos Personales y las actividades implicadas, (2) cuándo y durante cuánto tiempo interactúa con nosotros, y (3) nuestras obligaciones legales. Para garantizar la seguridad y la continuidad de la actividad, realizamos copias de seguridad de determinados datos, que podemos conservar durante más tiempo que los datos originales.
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD PARA MENORES DE EDAD
Podemos tratar Datos Personales de personas menores de 18 años ("Menores") con el consentimiento de sus padres o tutores para la prestación de determinados servicios, como programas de apoyo a pacientes o actividades de investigación. Sin embargo, no solicitamos conscientemente Datos Personales de Menores, ni comercializamos o hacemos publicidad para ellos. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido Datos Personales de un Menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas razonables para eliminarlos de acuerdo con los requisitos legales aplicables. Póngase en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" más adelante para informarnos de los datos personales que tratamos sobre un menor sin su consentimiento.
RECURSOS DE TERCEROS
Podemos proporcionarle enlaces o información sobre recursos de terceros. Por ejemplo, proporcionamos a los pacientes información sobre grupos de defensa del paciente, y a los investigadores enlaces a registros de ensayos clínicos. Tenga en cuenta que no controlamos las políticas o prácticas de privacidad de dichos terceros, y le recomendamos que revise los avisos de privacidad de los terceros con los que interactúa.
ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Podemos cambiar este aviso de vez en cuando, y publicaremos cualquier cambio en este aviso en línea. La fecha de la última actualización de este aviso se incluye al principio del mismo. Es posible que no le notifiquemos ningún cambio en este Aviso, por lo que debe comprobarlo de vez en cuando para asegurarse de que conoce la versión más reciente.
CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS
Los "responsables del tratamiento" son Know Heathtech Inc. o la filial de Know Heathtech en el país en el que usted se encuentra o con el que interactúa con nosotros.
No obstante, las preguntas o comentarios generales sobre nuestras prácticas de privacidad de cualquier persona en cualquier parte del mundo pueden dirigirse como sigue: